Política de envío
Política de Envío – Planeta Creativo Store
Última actualización: 27 de marzo de 2026
¡Gracias por comprar en Planeta Creativo Store!
1. Información de Envío
Operamos bajo un modelo de dropshipping internacional. Todos los productos se envían directamente desde nuestros proveedores, generalmente ubicados en el extranjero.
2. Tiempo de Entrega
Tiempo estimado de entrega: hasta 7 días hábiles después del envío del pedido.
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, procesos de aduana y servicios postales locales.
La mayoría de los pedidos llegan entre 5 y 10 días hábiles, pero pueden ocurrir retrasos en temporadas de alta demanda o por procesos aduaneros.
3. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos suelen procesarse y enviarse dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de tu ubicación y el peso del paquete.
El envío gratis puede estar disponible en productos seleccionados o en pedidos que superen cierto valor (indicado en el checkout).
5. Envíos Internacionales y Aduanas
Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa de importación aplicada por su país.
No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales ocasionados por procesos aduaneros.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, podrás rastrear tu pedido con el número de seguimiento enviado a tu correo electrónico.
Por favor, espera hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
7. Dirección de Envío
Asegúrate de que tu dirección de envío esté correcta antes de realizar tu pedido.
No nos hacemos responsables por pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
8. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas ayuda para rastrear tu pedido, contáctanos en: newageoptimized@gmail.com